Ma facture Total

En choisissant une offre de fourniture de gaz naturel ou d’électricité Total, vous bénéficiez de services de facturation adaptés à vos contraintes de gestion : 
 

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Vos factures d’électricité
La fréquence et le type de facturation dépendent de votre compteur.

  • Compteurs C5, sauf compteurs Linky communicants
    Votre Gestionnaire de Réseau transmet une relève réelle tous les 6 mois à votre fournisseur, TOTAL ENERGIE GAZ. Entre ces relèves réelles, votre Gestionnaire de Réseau nous communique des relèves estimées tous les 2 mois.
    Après signature de votre contrat, la 1ère relève transmise par votre Gestionnaire de réseau est estimée.
  • Compteurs C4/C3/C2 et C5 Linky communicants
    Votre Gestionnaire de Réseau nous transmet tous les mois une relève réelle.

 

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Vos factures gaz naturel
La fréquence et le type de facturation dépendent de votre compteur.

  • Compteurs semestriels
    Votre Gestionnaire de Réseau transmet une relève réelle tous les 6 mois à votre fournisseur TOTAL ENERGIE GAZ. Entre ces relèves du gestionnaire, TOTAL ENERGIE GAZ estime votre consommation tous les mois pour établir votre facture.
    Après signature de votre contrat, la 1ère relève transmise par votre Gestionnaire de réseau est estimée.
  • Compteurs mensuels et compteurs communicants Gazpar
    Votre Gestionnaire de Réseau nous transmet tous les mois une relève réelle.

 

Que ce soit pour le gaz ou l’électricité, vous pouvez bénéficier de notre service d’auto-relève. Ce service gratuit vous permet de communiquer via votre espace client votre relevé de compteur, et ainsi d’être facturé au plus près de vos consommations. N’hésitez pas à demander l’activation de cette option en contactant votre service client : 0 805 801 213 (appel gratuit) ou via votre espace client, rubrique Contact/Faire une demande.

 

Facilitez votre gestion administrative !

Les factures sont transmises par voie électronique sur votre espace client ou par courrier postal. Vous pouvez également retrouver et télécharger l’historique de vos factures sur votre espace client.

Dans le cadre d’un contrat multi-sites, vous pouvez choisir de recevoir une facture de gaz unique pour l’ensemble des sites que vous gérez, ou recevoir une facture par site.
Enfin, vous pouvez profiter d’une gestion administrative et budgétaire simplifiée : nous nous adaptons à vos besoins et vos contraintes afin de vous aider à gérer efficacement votre budget énergie.